Зеркало косметическое настенное Keuco ILook_Move 17612019004

Заказывал душевую кабину FRANK. Остался очень доволен магазином и общением с менеджером Сергеем! Товар доставили раньше положенного срока,при этом менеджер согласовал со мной доставку. Водитель доставки тоже оказался очень приятным и дружелюбным человеком,что меня лично тоже порадовало! Помог разрузиться и всё объяснил касаемо товара и его комплектации! Могу посоветовать этот магазин, меня все устроило!

Не покупайте у этой компании ничего. Очень не порядочные люди. Приобрел ограждение душевой кабины 80*80 см. № заказа 2873. Комплектующие оказались бракованные, а именно неподвижные стекла не устанавливаются в паз каркаса душевого ограждения. Пригласили представителя фирмы для фиксации брака, приехать отказался. Вынуждены, за дополнительную плату, приобретать стекла нужного размера.


Ответ от Santeh.guru
Уважаемый Андрей.
1) В телефонном разговоре Вами было сказано что ограждение в браке - на самом деле всё было заводское и в полном порядке.
2) Вас связали с сервис центром фирмы Bas и по словам специалиста, Вы хотели что бы приехали в этот же день и устранили проблему бесплатно( Хотя установка кабины совершена была Вами же и не верно)
3) Специалист в свою очередь договорился приехать к Вам в пятницу но Вы не ответили на звонок!

Наша компания сделала со своей стороны всё возможное что бы помочь Вам. Мы ценим и уважаем наших клиентов и дорожим нашей репутацией.
С ув. интернет-магазин Santeh.guru

С большим уважением и благодарностью отношусь к этой компании!
Все товары, которые я заказывала, прибыли в указанный срок и в хорошем состоянии.
Особенно, хочу отметить очень внимательное и участливое отношение менеджера Сергея!
У него всегда можно получить самую компетентную консультацию, совет и участие в подборе того или иного товара.
Нравится слаженная работа компании в организации процесса доставки, вежливость и внимательное отношение всего персонала.
Спасибо Вам ребята за Ваши старания и хорошее расположение.
Удачи Вам и процветания!