Душевой шланг Ravak 914.00 150 см X07P338, SilverShine

Не покупайте у этой компании ничего. Очень не порядочные люди. Приобрел ограждение душевой кабины 80*80 см. № заказа 2873. Комплектующие оказались бракованные, а именно неподвижные стекла не устанавливаются в паз каркаса душевого ограждения. Пригласили представителя фирмы для фиксации брака, приехать отказался. Вынуждены, за дополнительную плату, приобретать стекла нужного размера.


Ответ от Santeh.guru
Уважаемый Андрей.
1) В телефонном разговоре Вами было сказано что ограждение в браке - на самом деле всё было заводское и в полном порядке.
2) Вас связали с сервис центром фирмы Bas и по словам специалиста, Вы хотели что бы приехали в этот же день и устранили проблему бесплатно( Хотя установка кабины совершена была Вами же и не верно)
3) Специалист в свою очередь договорился приехать к Вам в пятницу но Вы не ответили на звонок!

Наша компания сделала со своей стороны всё возможное что бы помочь Вам. Мы ценим и уважаем наших клиентов и дорожим нашей репутацией.
С ув. интернет-магазин Santeh.guru

никогда - НИКОГДА-НИКОГДА!!! - не повторяйте моих ошибок:

1. Не покупайте поддон RGW ST/T-0099G!
2. Не покупайте комплектующие к этому поддону!
3. Не покупайте у этой фирмы!

1. купил этотподдон, в описании заманчиво написано "КАМЕННЫЙ", "МРАМОРНЫЙ", разумеется, понимая, что камень искусственный. Но даже искусственный камень должен быть однородным по составу и цвету, а тем более для использования в сантехнических целях - долговечным, устойчивым к моющим средствам, в отличие от акрила. Первые сомнения в качестве появились, когда после распаковки увидел, что поддон с изнанки БЕЛЫЙ. Затем, когда перед установкой поддон обезжиривал: на салфетке, которой протирал кромку перед силиконом, остались чёрные следы. Подумал, может, какое-нибудь защитное покрытие. НО!!! - когда после установки срезал обычным сегментным ножом излишки силикона - покрытие с кромки поддона просто СРЕЗАЛОСЬ!!!

2. вместе с поддоном приобрёл панель RGW 50231799-02 и ножки RGW 03230111-31. Оказалось, панель не совпадает с поддоном по геометрии - между боковыми планками нет прямого угла. В ответ на претензию и подтверждающие фото менеджер предложил «разогнуть панель руками». Удалось вернуть лишь после моего вопроса «чья будет вина, если панель на сгибе лопнет?». При регулировке ножек по высоте - просто руками, без каких-либо инструментов - на одной лопнула контргайка. Не думаю, что я настолько шварценеггер, чтобы голыми руками порвать толстый пластик, похоже, она была изначально бракованная, или из пластика крайне низкого качества.

3. Принимать ножки обратно фирма отказалась, даже за вычетом бракованной.
Ставить тяжёлый поддон + душевое ограждение (да и сам вешу 100+) на такие хлипкие устройства не рискнул - пришлось делать конструкцию понадёжнее.
Теперь что я имею: бааальшой головняк, кучу ненужных ножек почти за 4К и отвратительного качества поддон, с которого через пару месяцев краска сотрётся и будет мерзкое блёклое пятно.

С большим уважением и благодарностью отношусь к этой компании!
Все товары, которые я заказывала, прибыли в указанный срок и в хорошем состоянии.
Особенно, хочу отметить очень внимательное и участливое отношение менеджера Сергея!
У него всегда можно получить самую компетентную консультацию, совет и участие в подборе того или иного товара.
Нравится слаженная работа компании в организации процесса доставки, вежливость и внимательное отношение всего персонала.
Спасибо Вам ребята за Ваши старания и хорошее расположение.
Удачи Вам и процветания!